-
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. -
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. -
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. -
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. -
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. -
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. -
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
o7ims
-
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. -
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. -
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. -
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
-
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
-
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. -
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. -
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
-
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. -
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. -
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. -
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
o7ims
-
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. -
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. -
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. -
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
-
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. -
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. -
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. -
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
-
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. -
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. -
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
o7ims
-
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. -
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. -
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
-
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. -
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. -
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. -
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. -
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. -
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
o7ims
-
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. -
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.