Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Hành Tinh Câu Đố
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Túi Game Nhỏ
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Góc Game Tuổi Thơ
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Giải Đố Thư Giãn
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Kho Câu Đố Hay
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Chơi Ngay Thôi
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. 09-11 Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Lớp Học Câu Đố
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.sao lưu tiến trình game bảng thành tích Sunwin game ghép hình cho bé