Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.




Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. 09-11 Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Góc Game Tuổi Thơ
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.hướng dẫn Vinagames tải tối ưu game hướng dẫn chi tiết game