Một tính năng mới cần nhiều tháng từ lúc quyết định đến lúc phát hành, nên im lặng không có nghĩa là bị phớt lờ.
Ba chỉ số hay dùng để đo độ lớn cộng đồng là số thành viên, lượt tương tác và tần suất hoạt động.
Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác.
Múi giờ khác nhau khiến sự kiện toàn cầu bất công.
Bài viết cũ nên ghi rõ ngày cập nhật.
Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường.
Ghi hình các trận đấu giải quyết được tranh chấp.
Thành viên không hoạt động không nhất thiết phải loại bỏ.
Giải thích những từ ngữ riêng của nhóm cho người mới.
Xếp hạng cá nhân và đội hình là khác nhau.
Nhóm hình thành từ nhu cầu thật của người chơi có động lực nội tại, còn nhóm được lập ra theo kế hoạch thì thường vắng vẻ.
Ba cách kiếm điểm danh vọng phổ biến là hoàn thành nhiệm vụ, thắng trận và giúp đỡ người khác.
Nói rõ người đó đã làm gì cho thấy đóng góp thực sự được để ý, còn lời cảm ơn chung thì ai cũng hiểu là thủ tục.
Người bận không tham gia được sẽ tụt lại vĩnh viễn, và điều này chia rẽ cộng đồng nhanh hơn bất cứ thứ gì khác.
Nguồn chính thức nên được dẫn kèm khi chia sẻ.
Công cụ dịch tự động đủ dùng cho trao đổi đơn giản.
Khả năng giải thích và tạo không khí là hai kỹ năng khác hẳn với kỹ năng chơi, và chúng mới quyết định lượng người xem.
Bang hội lớn chưa chắc hoạt động hiệu quả hơn bang hội nhỏ. 09-10 Chia bớt việc cho nhiều người tránh phụ thuộc một cá nhân. Trạm Dừng Giải Trí
Xếp hạng mùa khác xếp hạng vĩnh viễn. Nhóm mới lập mà đã bày ra giải đấu lớn thường thất bại và mất luôn động lực cho những lần sau.
Một sự kiện diễn ra vào ba giờ sáng ở khu vực nào đó thực chất là loại trừ toàn bộ người chơi ở đó. Danh hiệu, vật phẩm giới hạn và điểm tích lũy là phần thưởng mùa giải. Giải thưởng nhỏ vẫn đủ tạo động lực.
Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu. Hướng dẫn chơi, video giải trí và tranh fan art là ba dạng nội dung cộng đồng thường thấy.
Ghép người mới với một thành viên cũ làm hướng dẫn. Đề xuất tính năng nên kèm lý do tại sao cần. Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn.
Bình luận tiêu cực dưới nội dung của người khác lan nhanh hơn lời khen. Xung đột lợi ích làm mọi phán quyết bị nghi ngờ, dù quyết định đó hoàn toàn đúng. Áp dụng quy tắc như nhau với mọi thành viên.