Đoạn tổng hợp chỉ cho thấy kết quả, còn xem cả trận mới hiểu được chuỗi quyết định dẫn tới đó.

Đo hoạt động thực tế đáng tin hơn hỏi ý kiến.

Người im lặng chiếm phần lớn cộng đồng.

Thông tin lỗi thời còn tệ hơn không có thông tin, vì người mới làm theo rồi thất bại mà không hiểu tại sao.

Gặp mặt ngoài đời gắn kết mạnh hơn mọi hoạt động trực tuyến.

Phần thưởng ảnh hưởng đến sức mạnh gây tranh cãi lớn.

Nhóm nhỏ tách ra khi cộng đồng lớn lên là chuyện tự nhiên.

Người thắng không nên chế nhạo người thua.

Khả năng giải thích và tạo không khí là hai kỹ năng khác hẳn với kỹ năng chơi, và chúng mới quyết định lượng người xem.

Nhóm mới lập mà đã bày ra giải đấu lớn thường thất bại và mất luôn động lực cho những lần sau.

Danh sách ba mươi điều không ai đọc hết, còn năm nguyên tắc cơ bản thì mọi người đều nhớ được.

Cách này giải quyết được phần lớn thắc mắc mà không tốn thời gian của cả nhóm, và tạo ra một mối quan hệ cá nhân ngay lập tức.

Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền.

Nhiều người bận theo mùa rồi quay lại, và việc bị đuổi khiến họ không còn lý do gì để trở lại nữa.

Hướng dẫn, video và tranh vẽ tiếp tục thu hút người mới rất lâu sau khi nhà phát hành ngừng quảng bá.

Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể.

Người thua nên được chúc mừng người thắng.

Khảo sát cộng đồng cho dữ liệu tốt hơn tranh luận trong kênh chat.

Xếp hạt giống dựa trên thành tích cũ giữ cho các trận hay rơi vào vòng sau.

Người lớn trong nhóm nên làm gương về cách ứng xử.

Xếp hạng công khai tạo ra cả động lực lẫn áp lực.

Kênh trò chuyện ngoài lề giữ cho quan hệ bền hơn.

Ghi nhận công khai có giá trị hơn phần thưởng vật chất.

Điều hành diễn đàn có quyền xóa bài vi phạm quy định.

Một buổi phát sóng đông người xem có tác động lớn hơn nhiều so với quảng cáo trả tiền cùng chi phí.

Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng.

Không phải ai cũng chơi mỗi ngày, và nhóm chỉ nhận người chơi nhiều sẽ mất đi phần lớn cộng đồng.

Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác.

Hoàn thành nhiệm vụ, đạt mốc điểm và khám phá nội dung ẩn là ba dạng thành tích phổ biến.

Cân bằng giữa nhóm nghiêm túc và nhóm giải trí là bài toán khó.

Hướng dẫn chơi, video giải trí và tranh fan art là ba dạng nội dung cộng đồng thường thấy.

Trận chung kết nên có nhiều ván hơn vòng ngoài.

Giải đấu do người chơi tổ chức cần luật rõ ràng từ đầu.

Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý.

Chat nhóm bang hội giúp gắn kết thành viên hơn chơi một mình.