Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Góc Chơi Cuối Tuần
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
+56 789 5679
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. 09-11 Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Giải Đố Thư Giãn
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Khởi động lại ứng dụng trước.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
