Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. 09-11 Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Kênh Game Rảnh
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.bảng xếp hạng Hitclub ưu đãi Hitclub ứng dụng Android