Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
09-11
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
09-11
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
09-11
Sunday
09-11
