Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Khởi động lại ứng dụng trước.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
09-10
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
09-10
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
09-10
Sunday
09-10
