">
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game., Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản., Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận., Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
